Matelas bébé 60x120cm Ocean friendly

En fonction du transporteur sélectionné pour votre commande, les délais de livraison varient :

Pour les produits des marques Candide, Tinéo et Dooky :

• Avec GLS à domicile et GLS relais vous recevrez votre commande sous 24/48h (jours ouvrés).
• Avec GLS express vous recevrez votre commande le lendemain avant 13h (jours ouvrés). Certaines zones ne sont pas éligibles à la livraison en express, pour savoir si votre adresse peut être livrée avec ce service, veuillez consulter notre page Livraison.

Pour les produits de la marque Combelle :

• Avec Chronopost vous recevrez votre commande le lendemain avant 13h.

Important : nous faisons partir vos colis tous les jours du lundi au vendredi, aucune expédition le week-end. Une commande passée après 16h sera remise au transporteur dès le lendemain (sauf le vendredi, elle partira le lundi). 

Pour plus d'informations : consultez notre page "Livraison".

Pour les marques, Candide, Tinéo et Dooky, les retours sont gratuits. Si l'étiquette retour n'est pas présente dans votre colis vous pouvez en faire la demande :

- À l'adresse contact@lechoixdesbebes.com
- Sur le formulaire de contact en ligne
- Par écrit à l'adresse postale :
Candide Baby Group - Choix des bébés
12 boulevard de l'industrie
49015 Ecouflant

Les retours des produits de la marque Combelle sont à votre charge.

Merci de renvoyer les articles dans leur emballage d'origine, suffisamment protégés, ne pas rouler les matelas (sauf matelas de voyage). Tout produit reçu tâché, abîmé, utilisé ou un matelas reçu roulé, ne pourra pas être remboursé.

Pour tout savoir sur les retours de marchandises, vous pouvez consulter notre page Retours produits.

Tous nos matelas sont fabriqués en France dans notre usine angevine. Nous maitrisons toutes les étapes de leur conception, de leur élaboration à leur fabrication. Ils font l’objet de contrôles permanents pour assurer une qualité constante.

Tous les composants de nos matelas bénéficient de la certification Oeko-Tex.

Il est recommandé de recouvrir votre matelas avec une alèse ainsi qu’un drap-housse afin d'éviter les salissures et les tâches. Cela assure une bonne hygiène du couchage, et préserve aussi le bon aspect de votre matelas. Aérez tous les matins la chambre de votre enfant pour faire entrer l'air et la lumière sur votre lit ouvert.

Sur certains produits construits avec une doublure les curseurs des fermetures à glissière (ZIP) sont cassés. Il ne s’agit pas d’un défaut mais d’un point de sécurité. En effet, cela évite à l’enfant d’avoir accès au garnissage mousse. Si vous souhaitez passer votre doublure en machine, c’est possible, il vous suffit d’ouvrir votre doublure à l’aide d’un trombone.

Chaque enfant est différent concernant la période du passage au « lit de grand » ! En moyenne, ce changement s’effectue entre 2 et 4 ans (entre 12 et 15 kg environ). Il n’y a pas d’âge idéal, il faut simplement que bébé soit prêt à changer de lit. 

Chaque enfant se développant à son propre rythme, l'idéal n'est pas tant de se fier à l'âge de votre bébé, mais plutôt aux signes indiquant qu'il est prêt à franchir le cap. Votre enfant enlève seul sa turbulette, envoie peluches, doudous et coussins par-dessus bord ou encore escalade les barreaux du lit pout tenter de s’en échapper…

Alors il est peut-être temps de passer au lit de « grand » !

Il s’agit d’une étape importante dans la vie de votre enfant, veillez à opérer ce changement dans une période calme et évitez les périodes précédant des bouleversements : l’entrée à l’école, un déménagement, l’arrivée d’un petit frère ou d’une petite sœur etc. son sommeil pourrait être perturbé.

Non, nous n'expédions pas les matelas compressés/roulés. Vous recevrez votre matelas bébé 60x120cm ou 70x140cm à sa taille réelle, emballé dans une gaine de transport. Il est indispensable que vous soyez à votre domicile pour recevoir votre matelas en main propre.

Pour retourner votre matelas bébé dans les meilleures conditions :

• Ne pas le retourner roulé/compressé : aucun remboursement ne pourra être engagé de la part du choix des bébés pour un matelas retourné roulé sur lui-même/compressé.
• Le remettre dans sa gaine de transport plastique pour le protéger : aucun remboursement ne pourra être engagé de la part du choix des bébés pour un matelas retourné tâché ou abîmé.

Pour le retourner, utilisez l'étiquette de retour gratuite, fournie par le service client du Choix Des Bébés.

Les retours vous sont offerts pour les marques Candide, Tinéo et Dooky. Pour obtenir votre étiquette de retour offerte il suffit d'en faire la demande au service client :

• À l'adresse contact@lechoixdesbebes.com
• Ou bien via notre formulaire de contact en ligne
• Ou encore en nous adressant une demande par courrier à l'adresse suivante :

Candide Baby Group
12 Boulevard de l'industrie
ZI d'Ecouflant
49015 Ecouflant

Une fois votre étiquette reçue, il vous suffira de bien emballer votre produit, de coller l'étiquette reçu sur le colis retour et de le déposer dans un point Mondial Relay.

Pour connaître le point de dépôt le plus proche de chez vous, rendez-vous sur Mondial Relay.

Les retours des meubles de la marque Combelle sont à votre charge, vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons de bien conserver le numéro de suivi de votre colis retour afin de pouvoir le communiquer au service client en cas de problème avec la livraison retour de votre colis.